Langsung ke konten utama

Cek Artikel dari Syahrizal Space

Mengenal Bias - Musuh Halus dalam Pengambilan Keputusan

Pernahkah kamu merasa sudah berpikir dengan logis, mempertimbangkan semua pilihan dengan hati-hati, tapi ternyata keputusanmu tetap meleset? Atau mungkin kamu pernah menilai seseorang dengan yakin, lalu belakangan sadar bahwa penilaian itu nggak sepenuhnya adil? Jika kamu merasa demikian, kamu nggak sendirian. Hal ini sering terjadi dalam kehidupan sehari-hari, di mana kita terus-menerus dihadapkan pada keputusan, baik itu kecil seperti memilih menu makan siang, maupun besar seperti menentukan arah karier. Kita sering merasa telah berpikir secara rasional, namun tanpa disadari, keputusan yang kita buat bisa jadi dipengaruhi oleh faktor yang tersembunyi. Faktor ini disebut bias. Sebelumnya, kita mungkin sudah belajar tentang logical fallacy , kesalahan dalam penalaran yang muncul saat kita berargumentasi. Atau mungkin kita pernah menggali thinking skills yang bertujuan melatih otak agar bisa berpikir lebih kritis dan objektif. Bahkan, cognitive distortion , distorsi kognitif yang serin...
1 komentar

Penjelasan Marketing Funnel Beserta Strategi Pemasaran Tiap Tahapnya

Tabel Konten [Tampil]
Penjelasan Marketing Funnel

Dalam dunia pemasaran, proses seorang customer dalam melakukan pembelian itu tidak instan. Biasanya, ada journey atau tahapan-tahapannya. Inilah latar belakang konsep marketing funnel.

Marketing Funnel penting untuk diketahui agar pemasaran berjalan lebih efektif dan memiliki fokus target yang benar sesuai dengan keadaan market bisnis atau brand kita. Lantas apa itu marketing funnel?

Dalam artikel ini, Syahrizal Space akan membahas mengenai penjelasan marketing funnel serta beberapa contoh strategi digital marketing dalam tiap tahap funnelnya. Berikut penjelasannya!

Penjelasan Marketing Funnel

Pengertian Marketing Funnel
Marketing Funnel

Sesuai namanya, funnel atau corong. Marketing funnel adalah gambaran bagaimana proses pemasaran terjadi. Mulai dari mengenal, menimbang, membeli lalu pada akhirnya adalah tahap loyal. Dan tiap tahapan tersebut biasanya semakin mengecil dan mengecil. Juga tiap tahapan dibagi ke dalam tiga bagian yaitu Top, Middle dan Bottom. Berikut penjelasan lengkapnya.

Top Of Funnel

Ini berarti menjelaskan bagian atas dari sebuah corong, yang tentunya adalah bagian terbesarnya. Dalam Top Of Funnel ada bagian satu marketing funnel yakni awareness.

Awareness (Kesadaran)

Dalam tahap ini customer mulai sadar akan adanya produk atau layanan dari brand/bisnis kita. Tetapi belum yakin untuk memilih dan melakukan pembelian.

Baca Juga Artikel : Pengertian Digital Marketing Berserta Contoh Penerapannya

Middle Of Funnel

Dalam bagian tengah corong lebih sempit dari bagian atasnya, ini berarti dimana beberapa orang yang sudah aware (sadar) tersaring untuk menimbang atau membeli.

Consideration (Menimbang)

Dalam tahap ini customer mulai penasaran mengenai produk atau layanan yang kita tawarkan, lalu mereka mulai mencari informasi lebih lengkap, serta mulai membandingkan dengan brand lainnya.

Conversion (Konversi)

Dalam tahap ini customer sudah tertarik dan memutuskan untuk melakukan aksi utama yang diminta seperti pembelian, menyewa jasa, mendaftar dan sebagainya.

Bottom Of Funnel

Journey seorang customer seharusnya tidak berhenti setelah melakukan pembelian, setelah middle of funnel ada bottom of funnel. Gambaran paling kecil karena pada bagian ini merupakan tahap paling sulit, yaitu loyal.

Loyalty

Dalam tahap ini customer sering melakukan pembelian kembali (retention) atau yang paling terbaik adalah merekomendasikan produk atau layanan brand kita kepada orang-orang disekitarnya.

Baca Juga Artikel : Pengertian Content Pillar

Strategi Digital Marketing Tiap Funnel

Awareness

Pada tahap ini fokus pemasaran ada pada bagaimana membuat customer dengan mudah untuk mengingat dan menangkap perhatian mereka. Meskipun pada dasarnya setiap iklan dapat meningkatkan awareness, pada tahap ini disarankan untuk tidak terlalu hard selling.

Beberapa contoh strategi digital marketing untuk meningkatkan awareness adalah :

  • Membuat konten yang sesuai dengan konten pilar yang dipublish secara gratis di sosial media.
  • Menggunakan influencer atau KOL yang memiliki basis audiens yang sudah terbentuk dan juga relevan dengan target market.
  • Beriklan di sosial media seperti Meta Ads atau TikTok Ads, ataupun dengan fitur promoted content.
  • Membuat website atau blog yang berisi artikel yang relate dan bermanfaat untuk calon customer. Dan juga harus SEO friendly agar mudah ditemukan dalam search engine.
  • Membuat iklan display yang akan sering dimunculkan pada platform yang sering orang gunakan, atau dengan kata lain contohnya adalah Google Display Network.
  • Membuat acara virtual seperti live talk dan e-course gratis di suatu platform digital.

Consideration & Conversion

Pada tahap ini, strategi pemasaran berfokus kepada bagaimana membuat calon customer melakukan transaksi atau pembelian. Call to action yang diberikan lebih hard selling seperti “Daftar sekarang”, “Dapatkan diskonnya” atau “Beli sekarang”.

Meski terdengar sederhana, namun pada kenyataanya customer tidak akan langsung bergerak untuk membeli, terlebih jika produk atau layanan bukan merupakan komoditas utama. Maka beberapa strategi digital marketing untuk meningkatkan consideration dan conversion adalah :

  • Beriklan di marketplace, dimana user marketplace adalah orang yang sudah siap membeli.
  • Membuat konten yang sifatnya testimonial, agar konsumen merasa bahwa ada bukti dan bukan coba-coba untuk membeli.
  • Membuat diskon atau promo dengan waktu yang terbatas. Misalnya jika seorang customer membeli hari ini, akan mendapatkan promo gratis ongkir.
  • SEM (Search Engine Marketing) dengan keyword spesifik.
  • Remarketing atau Retargeting Ads

Baca Juga Artikel : 8 Checklist Pemasaran Melalui Sosial Media

Loyalty

Pada tahap ini, fokus pemasaran adalah bagaimana agar customer tetap bertahan, membeli atau kembali menggunakan layanan, atau bahkan sampai merekomendasikannya ke orang lain. Tentunya tahap ini adalah tahap yang cukup sulit, mengingat mudahnya konsumen untuk berpaling di tengah persaingan industri.

Beberapa strategi dibawah ini merupakan contoh dari strategi Customer Relationship Management (CRM), karena memang strategi ini yang merupakan strategi utama untuk mewujudkan fokus pemasaran di atas, yaitu :

  • Membuat email yang sudah di-customisasi secara personal (seperti menyebutkan nama), untuk mempromosikan barang yang relevan dengan pembelian customer yang pernah ia beli. Atau hal ini biasa disebut cross-selling melalui email.
  • Membuat program afiliasi. Artinya, setiap transaksi yang terjadi dari link rekomendasi atau afiliasi, maka afiliator akan mendapatkan komisi tertentu.
  • Membuat program loyalty, contohnya adalah semakin sering ia membeli atau menggunakan layanan, maka semakin besar pula bonus yang ia dapatkan. Sehingga nantinya customer akan dibagi menjadi beberapa segmen tergantung life time value mereka.
  • Mengingatkan customer untuk checkout barang yang ada di keranjang mereka, melalui push notification.

Penutup

Jadi mulai terbayang kan mengenai marketing funnel? Intinya konsep ini menjelaskan corong, proses dan journey dalam inti pemasaran. Jika kamu sudah paham ini, maka tidak akan sulit menentukan fokus pemasaranmu kedepannya, karena tergantung problem marketing dari brand kamu, apa masalahnya belum banyak orang yang mengetahui? Apa promosi tidak terlalu mengundang? Dan lain sebagainya. Semoga artikel ini bermanfaat, dan jangan lupa untuk membaca artikel Syahrizal Space lainnya!

Artikel Terkait Topik




Labels:

Komentar

  1. Sri Rahayu10 Januari 2023 pukul 07.00

    Apakah marketing funnel itu hanya diaplikasikan dalam digital marketing?

    BalasHapus
  2. Piki Bimo10 Januari 2023 pukul 07.04

    Kenapa saya baca dari tempat lain jumlahnya lebih banyak ya marketing funnel nya?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Syahrizal10 Januari 2023 pukul 08.17

      Marketing funnel ini hanya teori konsep bagaimana journey seorang customer berinteraksi dengan produk atau brand, dan setiap industri bisnis memiliki journey nya spesifik. Tapi pada akhirnya poinnya tidak jauh beda dengan yang saya jelaskan dalam artikel ini.

      Hapus
  3. Insane Level Store11 Januari 2023 pukul 07.21

    paham-paham, jadi gimana mau beli kalau customer aja gak tahu brand dan produk kita kan?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Syahrizal11 Januari 2023 pukul 08.00

      Yap betul gan, terkadang problemnya bukan tidak ada demand, lebih ke brand atau produk kita belum kedengeran atau susah ditemui

      Hapus
  4. Hanani Ayudiah11 Januari 2023 pukul 10.35

    Kalau iklan banyak yang lihat tapi tidak berakhir ke konversi gimana ya?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Syahrizal12 Januari 2023 pukul 05.56

      pada dasarnya algoritmanya akan menyangkan iklan sesuai dengan karakteristik yang relevan dan sesuai yang ditarget ketika melakukan set up. Seperti demografi, hobby, interest, behaviour dan lainnya. Jadi mungkin ada kekurangan di copywriting, visual atau justru emang penawarannya belum banyak yang membutuhkan

      Hapus
  5. MOSH12 Januari 2023 pukul 04.14

    Jadi ada Awareness, Consideration, Conversions, Loyalty

    BalasHapus
  6. Satoshi Nakamoto12 Januari 2023 pukul 04.31

    Baru kali ini nemu artikel digital marketing yang bahasanya mudah dimengerti, dikasih banyak contohnya juga, keren

    BalasHapus
  7. Twenty Vibes12 Januari 2023 pukul 05.01

    oh ini yang dimaksud marketing funnel, saya kira funnel nya lebih ke artian "channel" dulu

    BalasHapus

Posting Komentar

Baca Juga Artikel

Catch Up!

Beberapa bulan belakangan ini, saya menyadari bahwa waktu berjalan dengan ritme yang aneh. Ada hari-hari di mana semuanya terasa berjalan sangat lambat, namun ketika saya melihat kembali kalender, tiba-tiba beberapa bulan sudah terlewati begitu saja. Rasanya banyak sekali hal yang terjadi, banyak hal baru yang saya pelajari, dan banyak juga perspektif lama yang akhirnya harus saya bongkar ulang. Blog ini sempat hiatus cukup lama. Bukan karena saya kehabisan ide untuk menulis, melainkan karena kapasitas mental dan waktu saya sedang tersedot penuh ke berbagai eksperimen personal, mulai dari urusan akademik, rutinitas fisik, eksplorasi seni, hingga mempertanyakan ulang nilai-nilai kehidupan yang selama ini saya pegang. Saya merasa butuh waktu untuk mencerna itu semua sebelum akhirnya bisa menuliskannya. Artikel ini adalah sebuah jurnal catch up . Sebuah rekapitulasi panjang tentang apa saja yang sebenarnya saya lakukan di balik layar akhir-akhir ini. Tidak ada struktur narasi linier di ...
13 komentar
Baca Selengkapnya

Penjelasan 100 Model Bisnis (Part 1)

Sungguh menarik untuk membedah salah satu pilar paling krusial dalam dunia usaha yang sayangnya sering diremehkan oleh para perintis. Membicarakan bisnis tanpa memikirkan arsitektur monetisasinya ibarat membangun gedung pencakar langit megah tanpa menyusun cetak biru pondasi penahan beban. Banyak wirausahawan pemula yang langsung tergiur mengeksekusi ide liar atau memoles produk fisik hingga terlihat sempurna secara estetika, namun mereka sama sekali lupa merancang logika dasar mengenai bagaimana karya tersebut bisa diantarkan ke tangan pelanggan, mendatangkan uang secara stabil, dan tidak berbalik menjadi beban kas yang menguras energi perusahaan. Kenyataan pahit di lapangan sering kali memperlihatkan inovasi produk yang brilian namun berujung pada kebangkrutan tragis hanya karena sang pendiri salah memilih mekanisme transaksi. Dunia usaha sebenarnya telah memetakan ratusan variasi teruji untuk merancang ekosistem penciptaan nilai ini, di mana sebagian besar inovasi modern yang kita ...
3 komentar
Baca Selengkapnya

Penjelasan 100 Model Bisnis (Part 2)

Melanjutkan penjelajahan intelektual kita dari bagian pertama, kita telah menyadari bahwa model bisnis sejatinya bukanlah dokumen statis, melainkan sebuah organisme strategi yang hidup dan terus berevolusi. Jika pada dua puluh lima pola terdahulu kita banyak membedah mekanisme transaksi mendasar, pengelolaan marjin langsung, serta disrupsi perantara fisik, maka babak kedua ini akan membawa kita menyelami lapisan arsitektur bisnis yang jauh lebih canggih. Medan pertempuran industri modern telah bergeser dari sekadar perang adu keunggulan produk fisik menuju perang perebutan posisi strategis di dalam rantai nilai global, penguasaan persepsi tak kasatmata, hingga rekayasa model monetisasi berbasis hasil kerja nyata. Pada lanskap ekonomi kontemporer yang sarat dengan volatilitas dan disrupsi digital, batas-batas industri tradisional kian memudar dan digantikan oleh ekosistem kemitraan yang cair. Perusahaan-perusahaan terhebat abad ini tidak lagi memaksakan diri mengerjakan seluruh lini pr...
Posting Komentar
Baca Selengkapnya

The Basic Design of Humans

Beberapa waktu lalu, saya merenungkan sebuah pertanyaan yang mungkin pernah terlintas di benak banyak orang. Mengapa manusia yang sering disebut sebagai mahakarya evolusi paling cerdas justru sangat rentan melakukan kesalahan bodoh, terjebak dalam kebiasaan buruk, atau gagal mengambil keputusan yang rasional? Dari rasa penasaran itu, saya mulai menelusuri berbagai literatur, mulai dari biologi molekuler, genetika, hingga sosiologi ekonomi. Dari situ saya sadar, ternyata desain manusia memang luar biasa menakjubkan, namun di saat yang sama secara bawaan memiliki celah dan batasan yang sangat fundamental. Kita dirancang dari miliaran kode genetik yang unik, tetapi kenyataannya kita sangat rentan pada eror sejak di tingkat seluler hingga saat kita harus mengambil keputusan hidup sehari-hari. Di artikel ini, saya ingin mengajak kamu melihat lebih dalam tentang arsitektur desain manusia. Kita akan membedah bagaimana perpaduan antara cetak biru genetik dan pahatan lingkungan membentuk siapa...
4 komentar
Baca Selengkapnya

Anehnya Manajemen Sebagai Seni Mengatur Kekacauan dan Mahakarya yang Tak Terlihat

Halo semuanya, selamat datang kembali di ruang pemikiran kita. Mohon maaf telat update karena schedule yang luar biasa terus beranak setiap harinya, but i'm back dan saya akan membahas tentang ilmu manajemen. Ketika mendengar kata manajemen, apa yang langsung muncul di kepala Anda? Bagi sebagian besar orang, mungkin bayangannya adalah tumpukan laporan keuangan yang rumit, deretan eksekutif berjas rapi di ruang rapat, atau sekadar sebutan keren untuk mendelegasikan tugas di kantor. Kata ini terdengar seperti sebuah aktivitas teknis yang kaku, sekaligus gelar identitas yang kerap mengintimidasi. Namun bagi saya, gambaran tentang manajemen tidak pernah tunggal dan linier. Terkadang saya melihatnya sebagai seni mengakomodasi banyak kepala dengan isi pemikiran yang kontras, atau rasa buntu ketika mencoba mengurai sistem kerja yang disfungsional, hingga sensasi kepuasan luar biasa saat sebuah kerangka rencana tereksekusi dengan presisi. Manajemen selalu terasa sangat absurd sekaligus sa...
2 komentar
Baca Selengkapnya

Cara Konsultasi ke Psikolog Secara Mandiri [Lengkap]

Sebelum masuk ke pembahasan, Saya ingin memberi tahu bahwa artikel ini ada dari masalah pribadi saya yang pernah terjadi waktu lalu, yaitu sulitnya mencari informasi yang konkrit dan compact terkait bagaimana cara konseling atau konsultasi dengan psikolog, khususnya di Indonesia. Karena saya sendiri melakukan riset, dan trial & error selama beberapa waktu demi mendapatkan hasil yang jelas. Dari pengalaman saya, informasi nya begitu tercecer dan terpecah-pecah, tidak ada satu panduan lengkap yang langsung memberikan konklusi terkait tata cara konsultasi dengan psikolog. Padahal Saya sendiri tahu bahwa masalah ini bukan hanya saya saja yang mengalaminya, ada banyak orang yang membutuhkan tenaga ahli terkait masalah ini, maka dari itu artikel Syahrizal Space kali ini akan membahas secara lengkap dan detail bagaimana cara konsultasi ke Psikolog secara mandiri. Tetapi perlu diingat bahwa semua tulisan ini merupakan hasil riset Saya secara mandiri dan juga pengalaman pribadi saya, Saya p...
17 komentar
Baca Selengkapnya

Apa Itu Content Pillar? Berikut Penjelasannya Beserta Contoh dan Cara Penerapannya [LENGKAP!]

Apa kamu sedang kebingungan mencari ide konten untuk keperluan media sosial brand kamu? Tenang, content pillar adalah kuncinya. Namun sudahkah kamu tahu apa itu content pillar ? Dalam artikel ini kita bahas secara lengkap pengertian content pillar beserta contoh dan cara penerapannya. Apa itu Content Pillar? Content Pillar adalah topik utama yang akan menjadi pondasi dari keseluruhan strategi konten media sosial brand. Jadi dengan ini, kontenmu akan dapat lebih bervariasi (tidak monoton untuk promosi) dan lebih menarik di mata audiens di banding yang lain. Dalam content pillar, terdiri dari 5 tipe atau jenis di dalamnya, dan masing-masing pillar memiliki fungsinya tersendiri. Berikut ini tipe-tipe dalam content pillar. Baca Juga Artikel : Pengertian Digital Marketing Beserta Contoh & Cara Penerapannya 5 Tipe Dalam Content Pillar 1. Entertaining Sumber : Instagram @Tokopedia Tipe content pillar yang pertama adalah konten entertaining. Artinya dalam konten ini, fungsi utamanya ...
14 komentar
Baca Selengkapnya