28 Tools dan Platform Digital Marketing Ini Harus Kamu Tahu

Tabel Konten [Tampil]

Seperti yang kita tahu, pemasaran melalui media digital akan selalu berkaitan dengan tools dan platform digital dalam prosesnya. Seorang digital marketer dituntut untuk selalu belajar dan mengetahui tools apa yang dapat membantu pekerjaanya lebih efisien dan efektif. Karena tiap aktifitas digital marketing memiliki banyak tugas spesifik yang tiap tugasnya tersebut menggunakan tools tersendiri untuk membantu memaksimalkan kinerjanya.

Ada banyak sekali tools digital marketing yang kini ada di internet, apa saja toolsnya? dalam artikel kali ini Syahrizal Space akan menjabarkan beberapa alat dan platform pemasaran digital yang sering digunakan. Tools ini juga saya bagi berdasarkan fungsi strategi pemasarannya masing-masing.

Social Media Apps

Bagian pertama tentu saja adalah platform dan app media sosial. Karena semua fitur yang ditawarkan dapat digunakan secara gratis. Tiap medsos memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Jadi pastikan kamu memilih sosmed yang tepat sesuai kebutuhanmu, baik dari segi fitur, audiens dan trend industri. Beberapa platofrm yang ramai di Indonesia ketika artikel ini ditulis adalah :

Facebook

Pasti kita sudah tidak asing dengan sosial media facebook. Salah satu sosial media yang berdiri sejak 2004 ini tiap waktu terus berkembang. Sampai saat ini company nya pun mengganti nama menjadi “Meta”. Ada banyak sekali fitur yang ditawarkan facebook seperti Fanpage, Marketplace, membuat grup, dapat mempublish berbagai format konten, juga mudah untuk digunakan dan diatur.

Instagram

Selanjutnya adalah sosial media yang masih dibawah naungan Meta, yaitu Instagram. Sebagai sosial media yang berfokus kepada visual seperti format foto dan video, medsos ini sangat powerfull dan banyak disukai oleh berbagai kalangan khususnya Gen-Z.

Baca Juga Artikel : 8 Checklist Agar Pemasaran Melalui Sosial Media Efektif

TikTok

Tiktok menjadi salah satu sosial media yang berhasil mendisrupsi dunia medsos dengan format video singkat yang mudah digunakan. Selain itu fitur live dan marketplace yang memudahkan para pelaku bisnis untuk memasarkan produknya membuat TikTok disukai banyak orang dari berbagai kalangan.

Twitter

Twitter merupakan platform sosial media microblogging, dengan format uniknya yang membatasi penggunaan karakter dalam unggahan (Tweet) membuat medsos ini disukai karena kecepatan informasi yang to the point.

Youtube

Youtube merupakan platform video publishing & broadcasting yang dimiliki oleh Google. Format video Youtube yang cenderung panjang, disukai oleh banyak orang karena isi konten dapat lebih berfokus pada topik tertentu secara lebih mendalam. Selain itu dalam Youtube tersedia fitur live dan Short untuk menyesuaikan format video lain yang kamu butuhkan untuk pemasaran. Intinya Youtube masih menjadi pilihan jika konten video adalah amunisi pemasaranmu.

Search Engine Optimization & Website Optimization

Membahas digital marketing tentunya tidak terlepas dari website dan search engine sebagai channel yang sangat powerfull. Dibawah ini merupakan tools yang sering digunakan untuk membantu mengoptimasi website dan SEO, yaitu :

Google Analytics

Google Analytics merupakan tools digital marketing yang paling sering digunakan oleh para digital marketer, karena selain gratis, tools ini memiliki fungsi yang baik untuk menganalisis performa website. Dalam tools ini kita dapat melihat data traffic pengunjung, halaman yang sedang dilihat secara real-time, insight dan karakteristik pengunjung selama di website.

Google Search Console

Sebelumnya tools ini disebut sebagai Google Webmaster Tools, merupakan produk dari Google untuk membantu pemilik website dalam mengoptimalkan proses tracking serta hal lainnya yang berhubungan dengan web crawl search engine google, seperti melihat backlink, kinerja website di mesin pencari, daftar kata kunci yang masuk, hingga analisa sumber traffic.

Ubersuggest

Ubersuggest adalah tool SEO yang dimiliki oleh Neil Patel. Dirancang untuk membantu pemilik website dan mengoptimalkan kinerja SEO agar tampil lebih baik di mesin pencari. Beberapa fungsi utamanya adalah melakukan riset kata kunci (keyword), kompetitor dan juga ide konten.

Google Keyword Planner

Sesuai namanya tools ini berguna untuk melakukan riset kata kunci yang dihadirkan oleh google, tools ini ada dalam salah satu fitur yang disediakan google ads agar kita dapat menggunakan keyword yang tepat, selain itu juga dapat memberikan referensi keyword lain tergantung dari website.

Yoast

Menjadi salah satu tools yang wajib digunakan untuk mengoptimasi SEO bagi konten atau artikel yang dipublish ke website. Yoast SEO telah menjadi plugin di Gutenberg dan Wordpress. Fungsi utama tools ini adalah untuk riset topik konten, riset kata kunci yang relevan dengan konten, skema membuat ringkasan konten dan readibility checker untuk melakukan cek apakah konten dapat dibaca dengan mudah.

Ahrefs

Ahrefs merupakan tools optimasi SEO untuk meningkatkan traffic website. Beberapa fitur penting seperti Site Explorer yang berguna untuk mengaudit website, juga backlink data untuk melihat berapa banyak pengunjung melakukan klik melalui laman lainnya.

Tidak hanya itu, dalam tools ini ada fitur keyword explorer untuk melakukan eksplor kata kunci untuk meningkatkan performa konten dalam website, Content Gap Tools untuk memberikan rekomendasi perbaikan website, dan terakhir ada fitur rank tracker untuk menunjukan peringkat website.

SEMRush

Dapat dibilang SEMRush merupakan paket lengkap untuk menjalakan seluruh strategi digital marketing. Dalam tools ini, kita diberikan fitur untuk mengoptimasi SEO dan melihat performa website, fitur untuk melakukan riset dan analisis iklan yang sudah dipasang (PPC) dan content marketing, juga dapat mengelola sekaligus memantu media sosial.

Google Tag Manager

Tools ini merupakan alat yang dikembangkan oleh google untuk mengelola semua tag yang ada dalam website. Tag ini sendiri memiliki fungsi untuk melakukan pelacakan (tracking) setiap kegiatan yang dilakukan pengunjung dalam sebuah website. Mirip dengan google analytics, namun perbedaanya adalah dengan google tag manager kita dapat melakukan modifikasi terhadap tag yang ada sehingga hasil tracking dapat menjadi lebih spesifik.

Content Marketing

Melakukan pemasaran digital marketing tidak akan terlepas dengan content, karena ini merupakan amunisi pesan yang ingin disampaikan oleh brand terhadap audiensnya. Namun pada praktiknya, content marketing cukup sulit dilakukan terlebih pada mencari ide konten, mengelola, melakukan scheduling post konten dan melakukan listening dan monitoring. Namun beberapa tools yang sering digunakan adalah sebagai berikut :

Google Trends

Sesuai namanya, tools ini merupakan salah satu produk dari google yang berperan sebagai penyediaan data tentang topik atau kata kunci yang sedang tren. Selain itu Google Trends dapat memberikan data volume pencarian, informasi geografi, fitur compare atau membandingkan, relevansi kata kunci yang terjadi di search engine Google. Tools ini sering berguna untuk pembuatan artikel.

Hootsuite

Tools Hootsuite dikhususkan untuk melakukan manajemen konten media sosial seperti melakukan jadwal unggahan, melakukan editing konten sesuai format platform dan mengelola seluruh akun sosial media dalam satu tempat. Selain itu, tools ini dapat memperlihatkan performa media sosial seperti konversi, topik yang trending hingga return of investment (ROI).

Baca Juga Artikel : Pengertian Content Pillar dan Tiap Jenisnya

Brand24

Brand24 merupakan brand monitoring tools yang dapat menjangkau berbagai platform sosial media, portal berita, forum hingga blog. Dengan tools ini kita dapat mendeteksi dan mengetahui berapa banyak jumlah brand dan produk disebutkan dalam platofrm tersebut hingga jenis interaksinya, serta melihat mention tersebut positif atau tidak.

KOL & Influencer

Mencari pihak KOL & Influencer sedikit menjadi tantangan jika dilakukan secara manual karena banyaknya data yang harus dianalisa sebelum akhirnya kita melakukan kontak dan negosiasi. Namun tenang, ada salah satu tools yang dapat mempermudah kita, yaitu SociaBuzz.

SociaBuzz

merupakan platform perantara untuk bekerja sama dengan influencer sebagai pemasaran atau campaign yang kita jalankan. Intinya platform ini mempertemukan kita dengan public figure seperti artis, selebgram, YouTubuer hingga mikro influencer. Juga kita dapat menemukan talent kreatif seperti videografer, penulis dan lainnya. Di sini kita dapat mengecek kredibilitas talent yang akan kita gunakan, terdapat portofolio akun media sosial seperti jumlah followers dan engagement.

Customer Relationship Management (CRM)

Sebenarnya ada banyak sekali tools digital marketing untuk CRM, meningat pentingnya CRM untuk mempertahankan atau membuat customer untuk terus menggunakan layanan dan melakukan transaksi. Selain itu CRM penting untuk menciptakan pengalaman journey yang personal untuk customer. Beberapa tools CRM yang sering digunakan adalah :

Hubspot

Hubspot memiliki fitur cukup lengkap untuk menjalankan digital marketing khususnya dengan spesialisasinya di CRM. Kita dapat mengumpulkan informasi kontak atau leads yang dapat dengan mudah diubah ke format CSV. Hubspot terintetgrasi dengan email bisnis sehingga segala aktivitas marketing akan dicatat secara langsung. Di sini kita juga dapat memantau proses komunikasi dengan customer yang akan ditampilkan.

MailChimp

MailChimp sudah lama dikenal sebagai tools untuk melakukan email marketing. Kita dapat melakukan email blast campaign yang sudah terintegrasi, newsletter dan berbagai bentuk strategi email marketing lainnya. Di sini kita juga dapat membuat automation customer journey untuk mengirimkan email tertentu di setiap tindakan spesifik dari customer seperti welcome email setelah daftar atau subscribe, dan lainnya. MailChimp terintegrasi dengan banyak aplikasi lintas kategori seperti contact management, content, design hingga finance & accounting.

SendInBlue

Mirip denga MailChimp, Tools SendInBlue juga dapat melakukan email marketing dengan customisasi desain email, schedule send email, membuat form kontak, mengelola dan mengatur segmentasi kontak sampai juga fitur SMS dan Whatsapp. Dan luar biasanya beberapa fitur tersebut dapat digunakan secara gratis meski ada limitasi tiap waktunya.

CleverTap

CleverTap merupakan salah satu tools CRM cukup powerfull, karena CleverTap dapat melakukan analisa dan melakukan pemasaran CRM secara Omnichannel baik dari email, app, website, SMS, Whatsapp dan juga teknik strategi tiap channelnya seperti push notification, web push dan new letter email. Dalam tools ini juga kita dapat melakukan segmentasi dan membuat customer journey.

Ads Platform

Tentunya sebagai digital marketer, kita tidak bisa melewatkan jenis platform satu ini. Pada intinya platform ini berguna untuk menayangkan iklan di media yang sudah terintegrasi dengan cara berbayar. Beberapa platform penayang iklan yang sering digunakan adalah :

Facebook Ads (Meta Ads)

Dalam platform ini kita dapat membuat dan menayangkan iklan yang akan tampil di berbagai meta apps familiy yaitu Facebook, Instagram dan Whastapp. Tools ini sering dipilih oleh para advertiser mengingat pengguna platform Meta yang banyak jumlahnya. Banyak sekali fitur yang disediakan Facebook Ads untuk memudahkan serta memaksimalkan iklan yang ditayangkan.

TikTok Ads

Meski hanya menampilkan pada satu platform tiktok semata, namun mengingat besarnya pengguna TikTok saat ini, para Advertiser ataupun Digital Marketer melihat ini sebagai peluang yang cukup baik. Fitur yang disediakan TikTok Ads juga tidak kalah dengan yang lainnya, seperti A/B Testing, Pemasangan Pixel, Iklan menggunakan filter dan lain sebagainya

Google Ads

Tentunya platform penayang iklan ini tidak bisa kita lewatkan, dengan banyaknya produk media yang dimiliki google, yaitu Search Engine, YouTube dan Gmail saja membuat para digital marketer tidak melewatkan betapa powerfullnya platform ini. Kita bahkan dapat menyesuaikan format iklan yang sesuai dengan platformnya, misalnya jika iklan format text maka beriklan di search engine cukup bagus, jika formatnya adalah gambar, maka Google Display Network akan menayangkan di beberapa situs yang sudah bekerja sama dengan Google Adsense, serta video akan sangat baik ditayangkan dalam platform YouTube.

Baca Juga Artikel : Pengertian Digital Marketing Beserta Contoh Strateginya

Marketplace

Marketplace merupakan platform yang berperan sebagai pihak ketiga antara penjual dan pembeli untuk mempermudah transaksi. Media ini sangat cocok digunakan jika bisnismu menyediakan produk consumer good. Biasanya marketplace pun menyediakan banyak fitur agar produkmu dapat lebih mudah tampil di pencarian atau fitur dan program promosi lainnya seperti flash sale.

Pada dasarnya fitur antara marketplace lainnya mirip-mirip, dan mungkin beberapa dari kamu yang membaca artikel ini sudah tidak asing dengan marketplace berikut ini, yaitu :

• Shopee
• Tokopedia
• Lazada

Yang cukup sulit dari memaksimalkan kinerja marketplace ini adalah melakukan optimasi terhadap judul, gambar, dan penulisan atau copy deskripsi produk agar lebih menarik dan lebih friendly terhadap algoritma marketplace. Serta memasang iklan yang sesuai dengan budget dan kebutuhan, dan yang terakhir adalah menjaga kualitas rating review dan testimoni.

Additional (Tambahan)

Tools digital marketing di bawah ini sebenarnya tidak essential atau yang utama, beberapa diantara adalah sebagai pendukung aktifitas pemesaran di bagian kecil tertentu seperti informasi, komunikasi, team work, desain dan reporting.

Google My Business

Google My Business merupakan tools yang disediakan Google untuk menyediakan informasi bisnis untuk customer seperti nama bisnis, alamat, nomor telepon, email, waktu operasioanl, website dan foto-foto perusahaan. Fungsi utama Google my business ini dapat meningkatkan visibilitas, meningkatkan peringkat di search engine dan media review untuk customer.

Notion

Notion merupakan sebuah tools aplikasi untuk melakukan pencatatan, project management, bekerja secara kolaboratif, to do list, database dan masih banyak lainnya. Tools ini dapat sangat membantu para digital marketer untuk membuat catatan kerja pemasaran, berkolaborasi suatu tugas dengan tim, membuat database data pelanggan ataupun penjualan. Notion juga sudah menyediakan banyak template yang langsung dapat digunakan untuk mempermudah kita bekerja.

Google Data Studio

Fungsi utama dari Google Data Studio adalah untuk menyimpan data, melakukan eitentikasi data, mengurus hak akses, serta membuat visualisasi data untuk reporting.

Canva

Canva merupakan tools aplikasi desain grafis online yang sangat mudah digunakan, karena cenderung drag and drop, kita dapat membuat desain iklan, konten atau desain lainnya yang berhubungan dengan digital marketing dalam segi visual. Canva ini dapat diakses melalui berbagai device desktop maupun mobile sehingga lebih fleksbiel digunakan.

Catatan & Penutup

Itulah tools dan platform digital marketing yang penting untuk kamu ketahui. Tentu ada banyak tools lain yang bertebaran di sana, mengingat perkembangan internet terjadi dengan cukup cepat khususnya dalam bidang pemasaran. Namun saya rasa tools di atas sudah cukup mewakilkan. Dan apa kita harus menguasai semuanya sekaligus? Menurut saya tidak, cukup satu tools di tiap strateginya masing-masing. Semoga artikel ini bermanfaat.

Artikel Terkait Topik